سياسة الاستبدال والاسترجاع

نشكركم لاختياركم متجر TIME2BEANS. حرصًا على رضاكم وجودة خدمتنا، نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

جميع منتجاتنا عبارة عن قهوة ومشتقاتها الغذائية، ونظرًا لطبيعتها الاستهلاكية وحفاظًا على السلامة والجودة، فإن المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بعد الشراء أو الشحن.

يُستثنى من ذلك فقط في حال:

  • استلام منتج مختلف عن الطلب
  • أو وجود خطأ في الطلب من طرف المتجر

في هذه الحالات يتم التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة توضح المشكلة، وسيتم معالجة الطلب واستبداله أو تعويضه حسب الحالة.

نؤكد التزامنا بتقديم أفضل جودة وأعلى معايير السلامة لعملائنا، ونسعد بخدمتكم دائمًا